Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Maret 2026

PT Ajinomoto Indonesia ("kami", "perusahaan", atau "kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda mengakses situs web kami dan menggunakan layanan kami untuk bisnis HORECA (Hotel, Restaurant, Cafe).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut dari Anda:

• Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, dan alamat bisnis yang Anda berikan melalui formulir kontak atau pendaftaran distributor.
• Informasi Transaksi: Data terkait pembelian, inquiries produk, dan riwayat komunikasi dengan tim penjualan kami.
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, dan data cookie saat Anda mengunjungi situs web kami.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan merespons inquiry produk dan layanan Anda
• Menghubungi Anda terkait pembaruan produk, promosi, dan informasi yang relevan dengan bisnis HORECA
• Meningkatkan dan mengoptimalkan pengalaman pengguna di situs web kami
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku

3. Perlindungan Informasi

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau pemusnahan. Data Anda disimpan di server yang aman dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang dengan kebutuhan bisnis yang sah.

4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mentransfer informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali:

• Mitra Distributor: Untuk memfasilitasi permintaan produk dan layanan, informasi dapat dibagikan kepada jaringan distributor resmi kami.
• Layanan Providers: Vendor pihak ketiga yang membantu operasional bisnis kami (hosting, analisis data) dengan kewajiban kontraktual untuk menjaga kerahasiaan.
• Kewajiban Hukum: Jika diperlukan oleh hukum atau sebagai respons terhadap permintaan sah dari otoritas pemerintah.

5. Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan mendapatkan salinan informasi pribadi Anda
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Meminta penghapusan informasi pribadi Anda
• Menolak pemrosesan informasi Anda untuk tujuan tertentu
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan yang berdasarkan kepentingan légitime kami

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di situs web.

5.1 Newsletter dan Email Marketing

Ketika Anda berlangganan newsletter kami, kami akan mengumpulkan dan menggunakan alamat email Anda untuk:

• Mengirimkan tips, berita, dan informasi terbaru tentang produk dan layanan HORECA
• Memberikan update tentang promosi dan penawaran khusus
• Mengirimkan konten edukasi tentang bisnis kuliner

Anda dapat berhenti berlangganan newsletter kapan saja dengan:

• Mengklik tautan "unsubscribe" yang terdapat di setiap email newsletter kami
• Menghubungi kami melalui email di [email protected]

Setelah Anda unsubscribe, email Anda akan dinonaktifkan dari daftar newsletter kami dan tidak akan menerima email pemasaran lebih lanjut. Proses unsubscribe biasanya memakan waktu hingga 24 jam.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis traffic website, dan memahami sumber traffic. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan optimal tanpa cookie.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan efektif segera setelah diposting di halaman ini. Kami mendorong Anda untuk secara berkala memeriksa kebijakan ini untuk mengetahui pembaruan terbaru.

9. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

• Data Newsletter: Alamat email disimpan hingga Anda melakukan unsubscribe. Setelah unsubscribe, data akan dinonaktifkan dan disimpan untuk keperluan catatan selama 2 tahun sebelum dihapus.
• Data Inquiry: Informasi kontak disimpan selama 5 tahun untuk keperluan layanan pelanggan dan catatan bisnis.
• Data Transaksi: Records disimpan sesuai dengan persyaratan perpajakan dan peraturan perdagangan yang berlaku.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di: