Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: Mei 2026

Selamat datang di situs web PT Ajinomoto Indonesia. Dengan mengakses dan menggunakan situs web ini, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan situs web kami.

Penggunaan Website

Syarat dan ketentuan di bawah ini mengikat bagi setiap pengguna website ini. Sebelum menggunakan website ini, mohon untuk membaca secara seksama mengenai syarat dan ketentuan ini. PT Ajinomoto Indonesia dapat mengubah isi dari ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pembatasan

Apabila ditemukan adanya tindakan-tindakan di bawah ini, maka PT Ajinomoto Indonesia dapat menghapus data terkait tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda, dan/atau untuk tindakan yang melanggar peraturan perundang-undangan maka kami akan melakukan tindakan hukum yang diperlukan.

Selama menggunakan Website, Anda tidak diperkenankan untuk:

• Melakukan tindakan yang merupakan pelanggaran dari data pribadi atau kerahasiaan PT Ajinomoto Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran akses Website, menerobos sistem pengamanan, menyalahgunakan atau merusak data PT Ajinomoto Indonesia
• Melakukan tindakan yang dapat merugikan PT Ajinomoto Indonesia atau pihak lainnya
• Melakukan tindakan yang melanggar norma kesopanan, etika, kesusilaan, SARA, dan/atau pencemaran nama baik
• Melakukan tindakan kriminal atau yang dapat memfasilitasi terjadinya tindakan kriminal
• Memberikan komentar, posting artikel, menggunakan konten Website dan/atau menggunakan Website untuk tujuan yang bersifat komersial
• Memberikan pernyataan, data atau informasi palsu
• Memasukkan virus komputer atau program lain yang secara langsung maupun tidak langsung dapat merusak Website
• Melakukan tindakan yang dinilai oleh PT Ajinomoto Indonesia tidak layak untuk dilakukan sehubungan dengan penggunaan Website
• Melakukan tindakan lain yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku

Akun dan Pendaftaran Distributor

Untuk mengakses fitur-fitur tertentu, seperti formulir inquiry distributor, Anda mungkin perlu membuat akun. Anda setuju untuk:

• Menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi akun Anda
• Segera memberitahu kami tentang setiap penggunaan tidak sah atau pelanggaran keamanan
• Bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika kami menemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.

Produk dan Informasi

Informasi produk yang ditampilkan di situs web ini bertujuan untuk memberikan informasi tentang produk HORECA kami. Kami berusaha untuk memastikan bahwa:

• Deskripsi produk akurat dan up-to-date
• Harga produk sudah termasuk PPN dan dapat berubah sewaktu-waktu
• Ketersediaan produk dapat dikonfirmasi melalui jaringan distributor resmi kami

Pemesanan produk dilakukan melalui distributor resmi kami. Kami tidak memproses transaksi langsung melalui situs web ini.

Newsletter dan Komunikasi Email

Dengan mendaftar newsletter, Anda menyetujui untuk menerima email dari PT Ajinomoto Indonesia yang berisi:

• Tips dan inspirasi untuk bisnis HORECA
• Update produk dan peluncuran baru
• Promosi dan penawaran khusus
• Konten edukasi tentang industri kuliner

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan:

• Klik tautan "unsubscribe" di footer email
• Mengirim email ke [email protected]
• Mengatur preferensi melalui halaman Microsoft Clarity opt-out

Dengan unsubscribe, Anda tidak akan menerima email newsletter lebih lanjut. Kami berhak untuk menghentikan layanan newsletter kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Merk Dagang dan Hak Cipta

Kepemilikan, Hak Cipta atau hak-hak lain yang melekat pada informasi, artikel, resep, gambar, video, atau konten lain yang terdapat dalam Website adalah milik PT Ajinomoto Indonesia atau milik pihak lain yang hak penggunaannya dimiliki oleh PT Ajinomoto Indonesia. Oleh karena itu, Anda hanya diperbolehkan menggunakan konten tersebut untuk kepentingan non-komersial, yang bersifat informatif dan pribadi, dengan tidak melanggar hukum yang berlaku.

Setiap informasi yang Anda kirimkan dalam forum online pada Website dan juga informasi yang Anda berikan kepada PT Ajinomoto Indonesia dalam bentuk isian kuisioner, kiriman resep, komentar, gagasan, proposal dan/atau informasi lainnya menjadi milik PT Ajinomoto Indonesia dan berhak digunakan oleh PT Ajinomoto Indonesia untuk pengembangan kegiatan usahanya, dengan pengecualian data pribadi Anda yang tercatat pada Website akan dilindungi sesuai Kebijakan Privasi PT Ajinomoto Indonesia.

Hak Cipta dari konten yang kami kirimkan kepada Anda melalui surat elektronik (e-mail) adalah kepemilikan PT Ajinomoto Indonesia dan Anda tidak diperkenankan untuk menyebarluaskannya tanpa seizin PT Ajinomoto Indonesia.

Seluruh merk dagang yang digunakan dalam Website adalah milik PT Ajinomoto Indonesia atau milik pihak lain yang hak penggunaannya dimiliki oleh PT Ajinomoto Indonesia. Oleh karena itu, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan merk dagang tersebut tanpa persetujuan sebelumnya dari PT Ajinomoto Indonesia.

Disclaimer

PT Ajinomoto Indonesia berusaha menyajikan konten dalam website dengan layak dan baik namun PT Ajinomoto Indonesia tidak memberikan jaminan terhadap kekakuratan dan kelengkapan dari konten-konten tersebut.

• Tanpa pemberitahuan sebelumnya PT Ajinomoto Indonesia dapat membekukan atau menghentikan Website dan dapat mengalihkan, memperbaiki atau mengubah konten yang terdapat dalam Website
• PT Ajinomoto Indonesia tidak bertanggung jawab terhadap kerugian yang timbul kepada Anda atau pihak lain yang diakibatkan penggunaan Website oleh Anda, hilangnya akses kepada Website, kerugian/kerusakan yang timbul terkait dengan konten Website atau pelanggaran akses pada Website

Penolakan Jaminan

SITUS WEB INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA". PT AJINOMOTO INDONESIA TIDAK MENJAMIN BAHWA SITUS WEB AKAN SELALU TERSEDIA, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN. KAMI TIDAK MENJAMIN AKURASI, KELEBIHAN, ATAU KELENGKAPANAN KONTEN DI SITUS WEB INI. PENGGUNAAN SITUS WEB INI ADALAH RESIKO PENGGUNA SENDIRI.

Batasan Tanggung Jawab

PT AJINOMOTO INDONESIA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, ATAU KONSEKUENSIAL YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN MENGGUNAKAN SITUS WEB INI, TERMASUK KERUGIAN LABA, KERUGIAN PENJUALAN, KERUGIAN DATA, ATAU KERUGIAN LAINNYA, BAGAIMANA PUN YANG TIMBUL, BAHKAN JIKA KAMI TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.

Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan melindungi PT Ajinomoto Indonesia, pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap semua klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Layanan ini atau penggunaan Anda terhadap situs web.

Usulan Pengembangan Produk

PT Ajinomoto Indonesia tidak dapat menerima ide, gagasan, catatan, konsep atau usulan lain yang Anda kirimkan terkait dengan pengembangan produk, pemasaran dan aktivitas lainnya ("USULAN"). Perlu dipahami bahwa untuk setiap Usulan yang dikirimkan kepada PT Ajinomoto Indonesia berlaku ketentuan sebagai berikut:

• PT Ajinomoto Indonesia tidak bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dari Usulan
• PT Ajinomoto Indonesia tidak berkewajiban untuk memeriksa atau menilai Usulan
• Apabila PT Ajinomoto Indonesia mengembangkan konsep atau gagasan yang serupa dengan Usulan Anda, PT Ajinomoto Indonesia tidak memiliki kewajiban apapun kepada Anda

Tautan Pihak Ketiga

Situs web ini mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh PT Ajinomoto Indonesia. PT Ajinomoto Indonesia tidak bertanggung jawab terhadap setiap kerugian yang disebabkan konten dari website pihak ketiga yang terhubung dengan Website ini ("WEBSITE TERHUBUNG") atau dari penggunaan Website Terhubung.

Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web pihak ketiga mana pun. Anda disarankan untuk membaca kebijakan privasi dan ketentuan layanan dari setiap situs web pihak ketiga yang Anda kunjungi.

COOKIES

Cookies adalah file-file atau serpihan informasi yang merupakan serangkaian informasi berbentuk text saja yang ditransfer website ke file cookie dari media pencarian di hard disk komputer Anda sehingga website dapat mengingat siapa Anda.

Cookie pada umumnya berisi nama dari domain tempat cookie berasal, "usia" cookie, dan sebuah nilai, biasanya nomor unik yang didapatkan secara acak. Ketika Anda mengunjungi website kami, kami mengirimkan cookie kepada Anda.

Cookies dapat digunakan dengan cara sebagai berikut:

• Membantu kami mengenal Anda sebagai pengunjung unik (hanya sebuah nomor) ketika Anda mengunjungi kembali website kami dan untuk memungkinkan kami untuk menghubungkan isi atau iklan agar sesuai dengan kebutuhan preferensi Anda atau untuk menghindarkan Anda dari melihat iklan yang sama berkali-kali
• Mengkompilasikan statistik-statistik anonim, agregat yang memungkinkan kami untuk memahami bagaimana pemakai menggunakan situs kami dan untuk membantu kami memperbaiki struktur website kami. Kami tidak dapat mengidentifikasikan Anda secara pribadi melalui cara ini

Dua tipe cookies dapat digunakan pada website ini:

• Session cookies: Cookies sementara yang menetap di file cookie di mesin pencari Anda sampai Anda meninggalkan situs tersebut
• Persistent cookies: Cookies yang menetap di file cookie di mesin pencari Anda untuk waktu yang lebih lama

Anda memiliki kemampuan untuk menerima atau menolak cookies dengan memodifikasi pengaturan di mesin pencari Anda. Kami juga menggunakan layanan analitik pihak ketiga seperti Microsoft Clarity untuk menganalisis perilaku pengguna. Informasi lebih lanjut tersedia di Kebijakan Privasi kami. Namun, Anda mungkin tidak dapat menggunakan seluruh fitur-fitur interaktif dari situs kami jika cookies dinonaktifkan.

Perubahan Ketentuan

Kami berhak, atas kebijaksanaan kami sendiri, untuk memodifikasi atau mengganti Ketentuan Layanan ini kapan saja. Jika perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan melalui situs web ini. Ketentuan yang berlaku akan efektif segera setelah diposting. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap situs web setelah perubahan tersebut merupakan persetujuan Anda untuk terikat oleh ketentuan yang baru.

Hukum yang Berlaku dan Pengadilan yang Berwenang

Ketentuan Layanan ini diatur oleh dan sesuai dengan hukum Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan, sengketa dan/atau perbedaan terkait dengan Website dan penggunaannya maka akan diselesaikan dengan memilih Pengadilan Negeri Jakarta Utara di provinsi DKI Jakarta.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami di:

Informasi Tambahan

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami mengelola data pribadi Anda, termasuk newsletter subscription, silakan lihat:

• Kebijakan Privasi - Detail tentang bagaimana kami melindungi data Anda